Freshman Seminar

Primero darle las gracias a la profesora por el desarrollo de cada tema, los cuales cada uno dejo en mi mucho aprendizaje. Freshman para mi ha sido un curso del cual aprendí demasiado, entre ellos a trabajar en grupo, sobre la asertividad, ver todo con positivismo, ser pasivos, ser eficiente y eficaz desarrollar mi visión y misión para el futuro y muchos temas mas en los que por medio de ello se que me van ayudar de mucho para manejar empresas y poder liderar a gran manera siempre y cuando sepa utilizarlos en el momento adecuado. Emplear todo el conocimiento para mi vida personal, laboral, social y así llegar a ser una mujer exitosa.

Con respecto a Blackboard ha sido interesante, dejo en mi una lección, debido a que al principio pensaba que era un poco difícil, hoy me convenzo más que es bueno enfrentarse a cosas nuevas, que aunque al inicio se vea que es complicado no hay que frenarse por que a pesar de las circunstancias siempre se saca provecho y  es bueno siempre ver mas allá, no quedarse con el conocimiento que uno tiene para no ser conformistas.

Gracias a todos los compañeros y profesora por este cuatrimestre. Muchos éxitos para el próximo año y miles de bendiciones a cada uno de ustedes.

Feliz navidad.

MANEJO EFECTIVO DEL TIEMPO

El manejo del tiempo requiere mucho del esfuerzo y dedicación  que uno le brinde a los quehaceres, aprovechar el tiempo al máximo para toda actividad que se realiza es la mejor opción, así se obtendrán resultados positivos y se quedara bien con uno mismo y las personas que nos rodean.

En ocasiones se que no supe aprovechar el tiempo por que sabia que tenia que realizar una labor mas importante y de igual manera prefería realizar otras que no estaban como prioridad en ese momento, la única perjudicada fui yo por que a los 2 o 3 días de igual manera tuve que realizarla y perder horas de descanso para poder finalizar con dicho trabajo, de esto obtuve trasnochadas, trabajo realizado de forma rápida y no de la mejor manera, osea no fue eficaz, es una experiencia que me queda de la cual aprendí de algo pequeño pero obtuve una experiencia grande.

LA ETICA APLICADA A LA PRODUCTIVIDAD PERSONAL Y LABORAL

Actuar con ética es de gran importancia debido a que esto dice o dirá mucho de uno en el futuro. Muchas veces se actúa de manera incorrecta y se piensa es algo pequeño y no va a pasar a mas por ejemplo el quemar un disco pero se sabe que esta mal hecho y de igual forma se sigue haciendo sin ningún temor. Sinceramente yo se que he hecho cosas que van en contra de mi ética por ejemplo sacar tiempo en mi trabajo para hacer trabajos personales u otro quehacer que no tiene nada que ver con la labor pero considero que con la explicación que dio la profesora y con lo aprendido tratare de evitarlo por que si empiezo a trabajar en esto desde ya se que en poco tiempo si se  me presenta una situación parecida con uno de los empleados lo primero que haría es informarle de la ética y el cuidado que se debe tener con respecto a eso.

Tomar en cuenta la ética para toda labor es muy importante ya que dice mucho de la persona en su trabajo y personalmente, en la forma como actúa y realiza las cosas si hace bien o mal, y no solamente por eso si no para sentirse bien con uno mismo y no engañarse internamente; asi se quedara bien con todos y en todo.

LAS OPORTUNIDADES LLEGAN O SE DESTRUYEN?

Para mi las oportunidades llegan conforme uno las crea, la confianza, el deseo de ser mejor cada día, la actitud es por medio de ello que se abren las puertas y donde vienen situaciones que se tienen que aprovechar a lo máximo ya sea para bien o para mal; muchas veces se presentan opciones y no se agarran por miedo a lo que vendrá, pero es ahí donde hay que ser positivos y darle a lo nuevo el 100% de uno para tratar de sacarle provecho y obtener una buena experiencia.

Considero que soy una persona con liderazgo, por ejemplo en mi trabajo las compañeras antes de hacer la labor me preguntan que se debe y que no se debe hacer, si esta bien o esta mal de igual manera mi jefa cuando se necesita organizar actividades o el protocolo, pero pienso que  tengo que trabajar mas es eso para poder desarrollarme como lo quiero por que muchas veces me cuesta expresarme y decir las cosas como se deben.

MI PEOR O MEJOR EXPERIENCIA COMO CLIENTE

Un mal servicio que recibí fue en una tienda de ropa, primero cuando llegue habían  4 muchachas y ninguna llego a preguntarme que se me ofrecía, luego que le pregunte a una de ellas y me atendió pero de mal modo por ejemplo yo le preguntaba que lo que necesitaba y me respondía con un modo enojado, de igual forma lo fue a buscar y al final no tenían de la talla que necesitaba. Lo que pensé en ese momento fue que aparte del mal servicio no tienen la suficiente mercadería que ofrecen en las vitrinas.

Un buen servicio fue en un restaurante, mi hermana y yo entramos y todas las mesas estaban ocupadas, en la parte de afuera había una empleada acomodando a los clientes que iban ingresando e informándoles que si deseaban esperar que todas las mesas estaban ocupadas, a los 5 minutos pudimos ingresar y la mesera nos acompaño hasta la mesa que estaba desocupada nos pidió la orden y así nos pregunto que si nos sentíamos cómodas en este lugar. La orden fue entregada en un tiempo justo y los alimentos muy ricos. Hoy en muy pocos restaurantes se siente esta comodidad y sobre todo si el restaurante está lleno.

Mi prueba de oro seria "NO TRATAR A LOS DEMÁS COMO NO ME GUSTARÍA QUE ME TRATEN" Porque el trato que a mí me gustaría recibir de las personas seria excelente como por ejemplo que me traten con respeto, aprecio y buena actitud para uno sentirse que es bien recibido y también que los empleados demuestren que están interesados en el trabajo que se están realizando.

Se entiende que muchas veces el empleado puede sentirse un poco estresado pero esto no debería de ser motivo para dar una mala imagen a la empresa, ya que el servicio al cliente muchas veces es la imagen de la compañía.

 ATENCIÓN AL CLIENTE

MOTIVACION A LOS EMPLEADOS

Es importante recibir una motivación laboral por medio del jefe inmediato para que la persona que lo reciba se de cuenta que el trabajo que realizado esta bien, recibir motivación por lo menos 2 veces al año y en fechas diferentes para que el deseo laboral permanezca.

Tener presente que si el trabajo esta bien realizado, dar a conocer por medio de dinero o un pequeño obsequio.

Muchas veces los jefes no brindan esa motivación ya que no lo ven importante, pero si toman en cuenta cuando un trabajo esta mal realizado y le llaman la atención al laborador, que esta bien, pero pienso que si lo hacen cuando el trabajo esta quedando mal también se debería de hacer cuando el trabajo esta excelente.

PARA LLEGAR A SER UN BUEN LIDER

Saber manejar un buen grupo, establecer reglas siempre y cuando considere que sean pertinentes para todos y de beneficio para la empresa, una actitud positiva hacia las cosas, tener confianza en si mismo, cumplir con las metas que se propone en cualquier situación, saber manejar cualquier problema de forma pasiva pero con inteligencia y asertividad para conseguirle solución para mi estos son aspectos de un bien líder.

Admiro a Nery Brenes ya que este hombre desde pequeño a competido y el país nunca lo había tomado en cuenta debido a que el atletismo no lo veía como un gran deporte, ni yendo aun a carreras internacionales muy pocos lo tomaban en cuenta y el siempre continuo sin cansarse y sin importarle los patrocinadores, su deseo de triunfar era mayor que los mismos patrocinadores y eso mismo lo llevo a conseguir lo que resta y hasta los patrocinadores que el requería y los medios de comunicación  y es el momento en el que el ha logrado triunfos para Costa Rica que el mismo se había propuesto.

Para lo que resta del año me he propuesto 2 metas:

-         Continuar con la construcción de mi casa, ya que por diferentes situaciones se tuvo que parar.

 El método que utilizare será trabajar con el aguinaldo y el ahorro que tengo y poco a poco ir levantando la construcción.

-         Sacar la licencia de manejo para automóvil.

El método será salir a practicar unos 30 minutos por varios días seguidos para aprender mejor y que no me coman los nervios.

SOLUCION DE CONFLICTOS

Tomaría de mi tiempo para hablarle al compañero y decirle que mi trabajo se esta viendo afectado por las llegadas tardías de el que trate de tomar en cuenta ese punto por que tanto a el como a mi nos esta perjudicando y yo trato de hacer el mejor trabajo pero por culpa de el quedare mal con la fecha de entrega del proyecto y esa no es la idea.

RELACIONES INTERCULTURALES Y DIVERSIDAD

Es importante si se nos presenta un trabajo o x negocio en el que nos tengamos que relacionar con otra cultura lo bueno seria tener presente tanto las costumbres como saber un poco del idioma que se maneja en ese país para no sentirse incomodo a la hora de relacionarse con negocios de trabajo y así se pueda cumplir con las expectativas que tenia en mente y así quedara bien con la empresa a la cual se le labora como  al país con el cual se esta negociando.

EL MEJOR EQUIPO! #3

Siento que esta parte del curso me va ayudar mucho ya que tendré que desenvolverme aun mas en la conversación como había mencionado anteriormente en mi presentación soy un poco tímida, y se que va ser un gran avance para desarrollarme profesionalmente ya que muchas veces prefiero trabajar sola, en ocasiones no me gusta tomarle la opinión a los demás y se que eso no está bien. Compañeros espero aprender mucho de ustedes, y de igual manera que puedan aprender de mí ya sean cosas pequeñas o grandes.

No se que les parece la idea de ponerle un nombre a nuestro equipo para identificarnos MAS?

Pienso que el compromiso es uno de los valores con el que podremos llegar a ser EL MEJOR EQUIPO.

TRABAJO EN EQUIPO

Con relación a la actividad que hicimos pienso que es bueno trabajar en equipo ya que todos aportan una idea diferente y con cada paso que íbamos dando nos dimos cuenta que para finalizar un trabajo necesitamos las manos  y palabras de todos los compañeros, hay que tener orden, saber escuchar ya que cada aporte que da el integrante es bueno para tener un mejor resultado final. Muchas veces no nos podemos conformar con los recursos o materiales que tenemos, siempre es bueno ir mas allá.

Aprendamos de los Gansos
Recordar que ayudar a tu compañero es beneficio para cada uno de los integrantes. Es bueno conversar antes de dar inicio del trabajo para todos ir hacia una misma dirección y así cumplir con las metas establecidas, en ese transcurso es bueno dar palabras de ánimo para que todos se sientan parte del grupo, tratar de no dejar a ningún compañero atrás o no tomarle la opinión ya que cada aporte aunque sea muy pequeño es de gran importancia
Es mejor trabajar en equipo ya que al trabajar unos a otros los logros serán mejores.
Nombrar a un líder en el grupo será mejor para que el lleve las reglas con las que se trabajara y con el esfuerzo de cada compañero se lograra un mejor objetivo.
El respeto es uno de los valores más importantes para trabajar en equipo.

   

COMUNICACION INTERPERSONAL

La comunicación entre dos o mas personas es muy importante ya que si no nos comunicáramos por medio de palabras o gestos seria un poco complicado entender lo que piensa la otra persona.
Lo importante es la forma en como nos expresamos, ya que dependiendo del tono de voz que utilicemos se puede entender un manera diferente a lo que queríamos decir. Es bueno también tomar en cuenta los gestos que hacemos con la cara, muchas veces con solo el gesto que utilizamos lo decimos todo.
Saber explicar bien lo que se va decir, tener clara la idea o analizar bien antes de hablar y no crear confusiones seria lo mas recomendable.
El receptor también es de gran importancia ya que si no le presta atención al emisor no va a captar la idea principal y es ahí donde muchas veces se crean confusiones.

·         Es poderosa por que permite que la idea dada por la persona quede mas clara, y nos permite poner en práctica los puntos importantes que captamos en la conversación para ocasiones futuras.

·         Por ejemplo en mi trabajo tengo una compañera que solamente lo que ella dice esta bien, entonces es un poco complicado comunicarse con ella porque uno nunca tiene la razón, y si se le corrige o se trata de hacerle entender que esta equivocada lo que hace es enojarse.

           Tengo una amiga que cuando se expresa la mayoría de veces lo hace negativamente, y se fija mucho  en los errores de las personas entonces al conversar con ella es un poco aburrido por que siento que no es alguien que edifica.
  

·         Plantaría lo que pienso con respecto al problema, y le llevaría las soluciones para que ella las tome en cuenta y así tratar de hacerlo de la forma mas correcta y razonable utilizando palabras poderosas.

·         En ocasiones una consecuencia pueda ser que la mujer se sienta ofendida de la manera como se expresa el compañero por que ellos tratan de hacerlo de una forma mas asertiva en cambio la mujer por lo general es mas tímida y tratan de enfocarse a la simpatía, al hombre lo que le gusta es tener siempre razón y que lo elogien con su conversación.

CASO DE BRUCE

PRESENTACION PERSONAL

Buenas Profesora y compañeros de Freshman, mi nombre es Shileny Ruiz Gonzalez, curso la carrera de Administración de Empresas, es mi primer cuatrimestre en la Ulacit. Con Freshman mi objetivo es desenvolverme más al expresarme en público ya que soy un poco tímida, aprender a trabajar en grupo y aprender a manejar situaciones en el ámbito laboral, social y personal para así poder desarrollarme aun mas en estos aspectos., y tratar de cumplir las expectativas de la profe.

Les animo a que sigamos adelante en el cuatrimestre y todas las metas propuestas. Y recuerden
EL EXITO ES DEPENDIENTE DEL ESFUERZO.